FAQ

Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?

Aufgrund einer aktuell erhöhten Nachfrage bitten wir um Verständnis für die folgende Lieferzeit:

  1. Deutschland: 1–3 Werktage
  2. EU-Länder: 7–10 Werktage
  3. Weltweit: 7–15 Werktage
Versendet ihr eure Produkte auch international?

Ja, wir versenden unsere Produkte sowohl innerhalb Deutschlands als auch in EU-Länder und weltweit.
Fallen Versandkosten an?

Nomad Socks liefert alle Bestellungen an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 25,00 €. Für Lieferungen in EU-Länder gilt ein Mindestbestellwert von 50,00 € für kostenlosen Versand, und für weltweite Lieferungen liegt der Mindestbestellwert bei 60,00 €.

Für Lieferungen in EU-Länder und weltweit fallen gemäß den jeweiligen Bestellwerten Versandkosten an.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald die Lieferung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsnummer mit sämtlichen Details sowie einem Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Ihre Sendung nachverfolgt werden kann.

Retouren

Wie erhalte ich ein Retouren-Label?

Leider können wir Ihnen kein Retouren-Label zur Verfügung stellen. Sie müssen daher die Adresse selbst auf Ihr Päckchen schreiben.

Alle Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?

Ja, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten selbst zu übernehmen sind.
Wo muss ich Artikel hin senden?

Sende uns deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:

Nomad Socks
R. Baimonkoeva
Eydkuhnenweg 22B
22047 Hamburg

Wie lange kann ich Produkte retounieren?

Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?

Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?

Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.

Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.

Kontakt

Wie kann ich am besten erreichen?

Über E-Mail kannst Du uns montags bis freitags zwischen 09:00 - 12:00 Uhr unter contact@nomadsocks.de erreichen. Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

- American Express, Apple Pay, Google Pay, Kauf auf Rechnung (Klarna), Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa.